La prossimità territoriale delle farmacie riveste un ruolo fondamentale nel garantire un servizio sanitario di qualità e accessibile, soprattutto per le fasce di popolazione più vulnerabili come anziani, pazienti cronici, e persone con difficoltà di mobilità. Le farmacie non sono solo punti di distribuzione di farmaci, ma veri e propri presidi sanitari sul territorio, con un ruolo attivo nella presa in carico delle richieste sanitarie dei pazienti.

1. Accessibilità e Capillarità del Servizio
   La presenza capillare delle farmacie sul territorio garantisce che i pazienti possano accedere facilmente ai servizi sanitari, anche in aree rurali o periferiche, dove altre strutture sanitarie potrebbero essere meno disponibili. Questo riduce la necessità di spostamenti lunghi per ottenere farmaci o consulenze, facilitando soprattutto chi ha difficoltà a muoversi.

   - Servizi di prossimità: in molte realtà, la farmacia rappresenta il primo punto di contatto per esigenze sanitarie quotidiane. La possibilità di consultare rapidamente un farmacista per consigli su sintomi lievi o l’uso corretto dei farmaci è essenziale per un'assistenza sanitaria efficiente.

2. Ruolo nella Prevenzione e nel Monitoraggio della Salute
   Oltre alla distribuzione di medicinali, le farmacie moderne offrono una serie di servizi di prevenzione e monitoraggio, come la misurazione della pressione, l'autoanalisi del sangue, la vaccinazione, la possibilità di prenotare una prestazione sanitaria dia privatamente che con il servizio SSN. Questi servizi di screening e prevenzione permettono di rilevare in tempo eventuali problemi di salute e indirizzare i pazienti verso cure più appropriate.

   - Prevenzione e gestione delle patologie croniche: I pazienti con malattie croniche (come diabete, ipertensione, e malattie cardiovascolari) possono trovare nelle farmacie un punto di riferimento costante per il monitoraggio della loro condizione, senza dover ricorrere ogni volta a visite mediche.

3. Educazione Sanitaria e Supporto Personalizzato
   I farmacisti svolgono un ruolo importante nell'educazione sanitaria. Forniscono informazioni su come utilizzare correttamente i farmaci, su eventuali effetti collaterali, e su come seguire le terapie prescritte dai medici. Inoltre, offrono consigli su stili di vita sani e sull'uso di integratori o prodotti specifici per il benessere.

   - Aderenza terapeutica: Una parte fondamentale dell'assistenza è aiutare i pazienti a seguire correttamente le cure. Molti pazienti, in particolare gli anziani, potrebbero dimenticare di assumere i farmaci o avere difficoltà a seguire regimi terapeutici complessi. Il farmacista può intervenire con promemoria o organizzando la terapia in modo più semplice.

4. Presa in Carico delle Richieste Sanitarie
   Le farmacie, essendo il presidio sanitario più vicino ai cittadini, si trovano in una posizione privilegiata per ascoltare le esigenze sanitarie dei pazienti e offrire un primo livello di presa in carico. In molti casi, il farmacista può:
   - Gestire richieste sanitarie minori, evitando visite non necessarie dal medico.
   - Indirizzare i pazienti verso specialisti o strutture sanitarie appropriate attrverso una RETE che consente di monitirare tutti i passaggi e favosce la semplificazione dei bisogni del paziente.
   - Collaborare con medici di base e specialisti per garantire una gestione integrata della salute del paziente, facilitando la continuità assistenziale.

5. Supporto nella Dispensa e Consegna dei Farmaci
   In molti casi, le farmacie forniscono anche servizi di consegna dei farmaci a domicilio per pazienti con difficoltà motorie o per chi vive in aree isolate. Questo aspetto è stato particolarmente rilevante durante emergenze sanitarie, come la pandemia di COVID-19, dove le farmacie hanno giocato un ruolo cruciale nel garantire continuità terapeutica e accesso ai medicinali.

6. Farmacie dei Servizi e Innovazione
   Il concetto di "farmacia dei servizi" si sta affermando come modello in cui la farmacia diventa un centro multifunzionale per la salute. In questo modello, le farmacie offrono una gamma ampliata di prestazioni, come:
 - Servizi di telemedicina: La possibilità di effettuare consulti medici a distanza attraverso la farmacia, agevolando i pazienti nella gestione delle loro condizioni croniche.
- Vaccinazioni: Molte farmacie, soprattutto in contesti di emergenze sanitarie come le campagne vaccinali, offrono direttamente servizi di vaccinazione, rendendo il processo più accessibile.

- Prenotazione di prestazioni sanitarie: da anni sia a livello pubblico che privato tramite le farmacie è possibile prenotare la propria visita specialistica o l'ecografia di controllo. Molte farmacie sul territorio romano da anni hanno scelto di aderire al modello della Rete CAP. L’obiettivo di CAP è quello di supportare il paziente fornendo una rete di professioni e  di strutture convenzionate che permettono di prenotare in tempi rapidi e a costi calmierati la propria prestazione sanitaria.